Quem somos

Na Bestravel respeitamos a sua privacidade e agradecemos a confiança que deposita em nós. Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, para que finalidades usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

O tratamento dos dados pessoais é realizado no estrito cumprimento da legislação de protecção de dados pessoais, nos termos do disposto no regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e Conselho de 27 de abril de 2016, que produz efeitos a partir de 25 de maio de 2018, doravante referido como Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados ou RGPD e/ou qualquer legislação que regule, complemente ou substitua a referida legislação. 

Quaisquer dados pessoais que, no uso deste site, os clientes possam disponibilizar à Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A., serão entendidos como obtidos, tratados e transmitidos sob o estrito cumprimento do RGPD e da legislação nacional.

Recolha e tratamento de dados pessoais

A Bestravel é uma rede de agências de viagens em regime de franchising cujo master franchisador é a Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A., com sede na Rua Embaixador Martins Janeira, 4b – 1º Esq. – 1750-404 Lisboa, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Loures e de pessoa colectiva 506529975, RNAVT nº2577. A Bestravel pode necessitar de partilhar os dados pessoais com as diferentes entidades com quem possui ligações contratuais de utilização da marca e que constituem o grupo Bestravel. Este grupo é composto pelo master franchisador e pelas agências franchisadas que procedem à recolha e tratamento de dados pessoais dos clientes, tais como: nome, morada, NIF, data de nascimento, género, nacionalidade, telefone, e-mail, número do documento de identificação, data de emissão, validade.

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Ao fornecer os seus dados pessoais os clientes declaram que autorizam e consentem o tratamento dos seus dados pela Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A., pela agência franchisada seleccionada pelo cliente e pelos fornecedores dos serviços contratados, com o intuito de facilitar e permitir a contratação e reserva dos serviços concretos que compõem a sua solicitação.

A Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. partilhará igualmente esses mesmos dados com os prestadores dos serviços contratados que, em termos geográficos, poderão localizar-se fora da União Europeia.

Por questões de segurança aplicáveis a certos países é obrigatória a colocação nas reservas de voos da informação referente a dados como nome, número de passaporte, género, idade, nacionalidade. Essa informação contida na reserva poderá, nos termos da legislação aplicável, ser consultada pelas autoridades alfandegárias dos países de origem ou destino. 

Qualquer dado recolhido dessa maneira no site será transmitido, em conformidade com o estabelecido no RGPD e na legislação nacional, às entidades envolvidas para contratar os serviços requeridos na medida do absolutamente necessário para a concretização da reserva / serviço pretendido e para cumprimento da legislação dos países de destino.

Caso não concorde com as condições acima referidas, a Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. e a agência seleccionada não poderão contratar consigo e consequentemente não poderão aceitar a sua reserva na medida em que os dados solicitados são absolutamente indispensáveis para a prestação do serviço que se pretende contratar.

No âmbito do envio de informações relativas a produtos ou serviços disponibilizados pela Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. e pelas agências franchisadas, estas, como responsáveis pelo tratamento dos dados dos seus clientes, transmitem-nos à Newtour, S.A., com sede na Avenida Infante Dom Henrique, Portas Do Mar, Ponta Delgada, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Ponta Delgada e de pessoa colectiva 509285279 que, na qualidade de sub-contratante, trata dos dados pessoais (nome e e-mail) por conta das primeiras, exclusivamente para o envio de newsletter relativa aos serviços da Gecontur – Gestão e Consultoria em Turismo, S.A. e suas agências franchisadas.

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